🔒 JB99 — ডেটা সুরক্ষা নীতি

JB99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

JB99-এ আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

JB99-এর ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর মূল ছয়টি স্তম্ভ একনজরে দেখুন

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

JB99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

👁️

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রেখেছি। তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

JB99 কুকি ব্যবহার করে তবে আপনি সহজেই কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কোনো কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

📞

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্ বদা প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।


📋

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

JB99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। JB99 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন JB99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

১.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা মেনে চলতে আমরা নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:

নথির ধরন কেন প্রয়োজন সংরক্ষণকাল
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট পরিচয় ও বয়স যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
ঠিকানার প্রমাণ (বিল/স্টেটমেন্ট) বাসস্থান নিশ্চিতকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট পেমেন্ট মালিকানা যাচাই লেনদেনের পর ৩ বছর
সেলফি / লাইভ ফটো ব্যক্তি শনাক্তকরণ যাচাইয়ের পর ৩ বছর

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি JB99 ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
জেনে রাখুন: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা হয় না।
🎯

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

JB99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
  • অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

২.৩ যোগাযোগ ও মার্কেটিং

আপনার সম্মতিতে আমরা নিচের উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করতে পারি:

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নোটিফিকেশন
  • নতুন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে তথ্য
  • নিউজলেটার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট
অপ্ট-আউট সুবিধা: মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন অথবা support@jb99.biz-এ ইমেইল পাঠান। পরিষেবা সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।
🤝

৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

JB99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার জন্য চুক্তি বাধ্যতামূলক।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি
  • ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণের জন্য

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের নির্দেশ বা আইনি সমন প্রাপ্তিতে
  • আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
  • সন্ত্রাসবাদ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
  • লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের অডিটে
গুরুত্বপূর্ণ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনগতভাবে তা সম্ভব হয়।

৩.৩ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

JB99 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড সম্পূর্ণভাবে মেনে চলা হয়।

🍪

৪. কুকি নীতি

JB99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগ ইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ৩০ দিন (সম্মতি প্রয়োজন)

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

কুকি সেটিংস পরিবর্তন: Chrome: Settings → Privacy → Cookies | Firefox: Preferences → Privacy → Cookies | Safari: Preferences → Privacy → Cookies। যেকোনো পরিবর্তনের পর পেজ রিফ্রেশ করুন।
🛡️

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

JB99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সমর্থন
  • রিয়েল-টাইম ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক লগ ইনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত
  • তথ্য প্রবেশের সম্পূর্ণ অডিট লগ সংরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি বাধ্যতামূলক
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাব। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
⚖️

৬. আপনার অধিকারসমূহ

JB99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@jb99.biz-এ ইমেইল করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
👶

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

JB99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

৭.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

JB99-এ নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ অভিভাবকদের করণীয়

আপনার সন্তান ভুলবশত JB99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অবিলম্বে support@jb99.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।

সতর্কতা: JB99 শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
📬

৮. যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

JB99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

৮.১ যোগাযোগের মাধ্যম

  • ইমেইল: support@jb99.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)

৮.২ নীতি পরিবর্তন

JB99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও JB99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির ইতিহাস: এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে support@jb99.biz-এ আবেদন করুন। আমরা গত ৩ বছরের সব সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন নিরাপদে JB99-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন। JB99 — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

English